Dal conflitto alla soluzione: la mediazione come ricerca di un terreno d’intesa

Cos’è la mediazione?

La mediazione è un metodo di risoluzione dei conflitti alternativo al procedimento giudiziario, uno strumento rapido ed economico per risolvere le controversie che tiene conto dei bisogni e degli interessi di tutti i soggetti coinvolti.

Ponendo l’accento sulla ricerca di soluzioni anziché sull’attribuzione di colpe, la mediazione punta a un accordo tra le parti che risulti il più possibile soddisfacente per tutti.

Punto d’incontro per il dialogo e la partecipazione (la soluzione non è imposta dall’alto, come nel contenzioso giudiziario, ma raggiunta mediante il dialogo tra le parti guidato da un terzo imparziale), la mediazione permette di conciliare tra gli interessi contrapposti dei soggetti interessati conferendo loro maggiore controllo sull’esito del processo.

The best way to solve problems everywhere is to sit down and talk.

Premio Nobel per la Pace, 1989

Coltivare la mediazione: tra esperienza, attitudine e tecniche negoziali.

La percezione del valore della mediazione si affievolisce quando, durante gli incontri, le idee di torto o ragione sono rigidamente difese, compromettendo spesso una sincera valutazione degli interessi reali delle parti.

La mediazione si distingue per la capacità di creare spazi conciliativi, spesso diversi dalle aspettative originarie, grazie all’esperienza, a una profonda capacità di ascolto e all’uso di tecniche strategiche negoziali.

Il vero talento dei mediatori consiste nello sforzo costante di individuare e coltivare questi spazi di dialogo, trasformando ogni incontro in un’opportunità di costruzione condivisa verso la risoluzione efficace dei conflitti.

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